 |
|
|
| |
Vinduet i
Kundestyringsfunktionen indeholder tabeller for kunder og
kundegrupper. Al information vedr. kunden, som økonomi, post, e-mail, journaler, rapporter
og hjemmeside, ses ved klik på en knap. I varelagervinduet ses om
varen er på lager og hvor hurtigt den kan leveres. Har kunden
specielle ønsker, kan der med det samme oprettes en ny vare med de
kundespecifikke data.
Tilbud og salgsordre oprettes fra kundevinduet og sendes hurtigt med
email eller udskrives til anden forsendelse.
Til udenlandske kunder angives landekoden, hvorefter alle formularer
og varebetegnelser udskrives med det pågældende lands sprog og
valuta.
Der kan oprettes kundegrupper efter behov. F.eks. "Ringes
op", "Besøges", "Brochurer tilsendes" osv. Kunderne kan flyttes
rundt i grupperne med "Drag and Drop". Hvis en kunde tilhører
gruppen "Skal kontaktes" kan han efter kontakten flyttes til gruppen
"Besøges" eller "Tilsendes brochuremateriale". Der kan højreklikkes
på kundens hjemmeside og email adresse.
Informationsknappen giver den samlede oversigt. Knapperne lyser gult
når der er data!
Kundejournalen giver mulighed for hurtigt at notere og finde
informationer om den løbende kontakt til kunden. Bemærk at også
andres notater bliver præsenteret!
Mere om CRM Kundestyring
>
|
|
