 |
Denne funktion er tilrettet firmaer, der beskæftiger sig med handel, service og
salg.
Det er et ideelt værktøj til at styre forretningsgangen i
salgsafdelingen.
________________________________________________________________________________________________________
|
|
|
- Søge- og sorteringsværktøjer på alle relevante felter
- Korrespondance samlet et sted
- Kundejournaler med klart overblik over historikken
- Rapport- og opgaveopfølgning
- "Drag and drop" til og fra kunde-opfølgningsgrupper
- Import og eksport af kunder oprettet "i marken"
- Mange filtreringsmuligheder, uafhængigt af sortering
- Kontrol af, om kunden allerede har fået kampagnemateriale
eller anden info
- Udelukkelse af kunder, der ikke ønsker henvendelser
- E-mail til hele kundegrupper - med eller uden vedhæftede
dokumenter
- Fletning af navn- og adresse til Word dokumenter
- Abonnementssystem til styring af tilbagevendende aftaler med
kunden
- Konvolutudskrivning med grafik til kundegrupper
- E-mail direkte fra kundeinformationer
- Direkte internet adgang til kundes hjemmeside
-
Systemet kan installeres i et
netværk med flere samtidige brugere
-
Der er ingen begrænsning på antallet af debitorer i systemet.
- CRM kundestyringssystemet kan integreres med andre
Funktioner >
|
|
|
|
 |
|
Kundestyring >
Når kunderne / debitorerne er skrevet ind i kartoteket eller
importeret fra eks. regneark, kan de grupperes efter ønske og
relevans.
Al information vedr. kunden, som post, e-mail, journaler, rapporter
og hjemmeside, ses ved klik på en knap.
Dokumentstyring >
er et nyttigt værktøj i CRM Kundestyringen. Dokumenter lægges let
ind på den enkelte kunde med "drag and drop". Når der er
tilknyttede dokumenter på en kunde lyser dokumentknappen gul.
Opgavestyringen >
kan bruges når kunderne har klager eller ønsker.
Når en rapport er oprettet, får de ansvarlige påmindelser og røde
farver, når deadline overskrides.
CQ-visions øvrige
funktioner >
kan frit benyttes efter jeres firmas behov. |
|
| |
|
|
